etruenfies

Miten asiakkaasi ostavat lippunsa huomenna?

mobile ticketing tomorrow

Mobiiliostokset

Kuluneen kymmenen vuoden aikana verkkokaupankäynti on räjähtänyt ja moni kuluttaja tuntee verkkokaupankäynnin helpoksi. Seuraava looginen askel kuluttajalle, joka etsii käyttäjäystävällisempiä ostosmuotoja on mobiilinen kaupankäynti. Tämä trendi nopeutuu jatkuvasti nykypäivän mobiililaitteiden (älypuhelimet) toimivuuden edistyessä.

Mobiililipun voi ostaa monella eri tavalla mm. verkossa, tekstiviestillä, WAPin, puhelimeen ladatun turvallisen ohjelman kautta tai normaalilla puhelinsoitolla. Toistuvalle ostokselle, kuten päivittäiselle junalipulle, mobiilinen ohjelma tai tekstiviesti ovat hyviä vaihtoehtoja. Tekstiviestin käytön haittapuoli on, joko myyjä menettää 40% tuloistaan mobiilioperaattorille tai jokainen luottokorttiostos on suoritettava kotisivun kautta, sillä tekstiviesti ei ole turvallinen tapa luottokorttiostoksille ja hyvin harva lippuvaihtoehto on helposti muistettavissa ja syötettävissä tekstiviestillä.

Kaupankäynti tekstiviestillä

Kaupankäynti tekstiviestillä suoritetaan useimmiten lähettämällä lyhyen koodin sisältämä tekstiviesti palvelunumeroon (esim. GV yksi aikuisten lippu Göteborgissa, Ruotsissa). Tämän jälkeen puhelimeen saapuu mobiililipun sisältävä tekstiviesti. Erilaisia lippuvaihtoehtoja voidaan tilata erilaisilla koodeilla (esim. GU nuorisolippu tai GN yölippu Göteborgissa). Erilaisten tilauskoodien avulla useiden lipputyyppien käyttö on mahdollista; joko kellonaikaan- tai etäisyyteen pohjautuvat hinnat tai vyöhykejärjestelmät.

Joissakin tapauksissa lipun hinta voidaan lisätä käyttäjän puhelinlaskuun tai lipun hinta voidaan vähentää pre-paid palvelusta tekstiviestilaskua käyttäen. Useimmissa maissa lipun hinnan yhdistäminen tekstiviestiin ei tosin ole mahdollista. Rajoittava tekijä on lähinnä se, että kun tekstiviestiä käytetään maksuvälineenä niin mobiilioperaattori veloittaa noin 40% maksusta, mikä ei ole toteuttamiskelpoinen vaihtoehto, mikäli lipun tuottoprosentti on tavanomainen. Toinen keino on, että asiakkaan hallussa on mobiilinen lompakko, jonka avulla matkapuhelimen haltija voi veloittaa luottokortilta.

Kaupankäynti verkkopalvelussa

Kaupankäynti verkkopalvelussa on yksi mahdollisuus mobiililippujen ostamiseksi. Tämä antaa asiakkaalle mahdollisuuden avata tili ja valita laskutusmahdollisuudet jne.